Foire aux questions

Rejoindre Who-Called est gratuit et offre un certain nombre d'avantages, tels que moins de publicités. L’application vous permet également de vous protéger du spam téléphonique, de bloquer les numéros malveillants, et de signaler à la communauté tout numéro nuisible.

La différence entre le site et l’application Who-Called est que le site internet est accessible à partir d'un navigateur Web. Son rôle est de recenser les commentaires et de permettre à la communauté de signaler les numéros suspects. Par contre, en ce qui concerne l’application, elle doit être téléchargée à partir d'une boutique d’application en ligne telle que Google Play Store. L’avantage qu’elle offre est sa capacité détecter les appels nuisibles et à les bloquer directement. De plus elle apporte des fonctionnalités comme la gestion du multi-sim et le blocage automatique des numéros signalés par la communauté. Mieux, vous avez la possibilité de donner votre avis sur un appel téléphonique ou un numéro, et d’identifier directement et plus facilement un appelant qui n’est pas dans vos contacts.

Sur ce site web, chaque membre partage ses expériences personnelles avec les appels intrusifs. Après la réception d’un appel douteux, un utilisateur peut fournir des informations sur son intérêt pour le numéro, sa géolocalisation, ses impressions, etc. Ces données vous permettront de savoir vous-même s’il s’agit d’un numéro fiable.

Sur ce site internet, les utilisateurs partagent leurs propres expériences avec les appels téléphoniques qu’ils reçoivent de la part d’un numéro inconnu. En tant que tels, les évaluations et les commentaires qu'ils fournissent peuvent ne pas être entièrement crédibles. Par conséquent, nous ne garantissons pas la fiabilité de tous les commentaires qui figurent sur le site.

Oui. Nous réservons le droit de supprimer ou de filtrer toutes les discussions et les commentaires accablants, ennuyeux ou embarrassants pour les autres membres. Nous traitons, examinons et identifions d'abord les commentaires qui font l'objet de demandes, afin de pouvoir prendre des mesures si nécessaire.

Si vous rencontrez des commentaires offensants, ennuyeux ou accablants sur notre site, vous pouvez nous les signaler et notre équipe de modérateurs s'occupera de votre plainte. Nous vous enverrons une confirmation par e-mail une fois le commentaire supprimé. - Suppression ou censure d’un avis : quelles sont les raisons ? Des commentaires peuvent être sanctionnés par nos modérateurs pour plusieurs raisons. Les principales sont notamment : • Toute manifestation de comportement inapproprié (blessures, commentaires déplacés ou nuisibles) ; • Les critiques malveillantes à caractère personnel ; • Aucun respect du droit à la vie privée ; • Les propos désobligeants et les insultes ; • Injonctions judiciaires. Si vous rencontrez un problème avec le comportement d'un autre utilisateur ou si vous pensez que l'un de ses commentaires enfreint les règles de notre communauté, vous pouvez le signaler à nos modérateurs. Ils examineront le commentaire et prendront les mesures si nécessaires. Les commentaires personnels ou les violations des règles ne sont pas tolérés sur notre site, et nous voulons nous assurer que chacun se sente en sécurité et respecté.

Si vous souhaitez demander la suppression d'un commentaire de notre site Web, veuillez remplir le formulaire de contact et nous l'examinerons dans les plus brefs délais. Si nous déterminons que le commentaire est diffamatoire ou offensant, nous le supprimons.

Bien qu'un commentaire ait été supprimé de notre site web, il peut toujours réapparaître dans les résultats de recherche en ligne. En particulier, lorsqu'un ou plusieurs utilisateurs utilisent les principaux moteurs de recherche tels que Google, Yahoo, Bing ou Yandex. Les robots de ces derniers ont besoin de temps pour recalculer le contenu d'un site web afin de l'indexer. En fait, le temps nécessaire pour mener à bien un projet d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) peut varier en fonction du moteur, de son algorithme et des capacités de l'IA. Dans certains cas, cela ne prend que quelques minutes ; tandis que dans d'autres, ça peut prendre plusieurs mois.

Nous prenons au sérieux la vie privée de nos utilisateurs et protégeons leur identité et leurs informations personnelles. Vous pouvez donc poster des commentaires sur notre site de manière anonyme et votre adresse IP sera masquée.

Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou aux commentaires postés sur notre plateforme. Tous les problèmes juridiques qui peuvent survenir sont de la responsabilité de ceux qui l’ont publié. Notre équipe de modérateurs ne supprimera que les publications faisant l'objet de réclamations.

Si votre numéro apparaît sur notre site sans votre consentement, vous pouvez demander qu'il soit supprimé. Pour ce faire, vous devrez remplir notre formulaire et fournir des documents prouvant que vous êtes le propriétaire légitime du numéro. Chez Who-Called, nous prenons aux sérieux la vie privée de nos utilisateurs, vous pouvez lire notre politique à sujet à la page suivante ….

Vous avez certainement mal saisi le numéro de téléphone. Si vous pensez qu’il s’agit vraiment du bon numéro, veuillez nous contacter et nous essaierons de corriger l'erreur.

Nous accordons une attention particulière à la qualité de ce forum et veillons à ce que personne n'ait besoin de connaître l'auteur d'un commentaire. Cependant, il peut y avoir des commentaires sur le site qui sont illégaux. De ce fait, si vous tombez sur des commentaires sur notre site que vous jugez inappropriés, veuillez contacter la police pour obtenir de l'aide afin d'identifier l'auteur. La grande majorité des visiteurs de notre site postent des commentaires de manière anonyme. En conséquence, nous n'avons ni les noms ni les adresses e-mail des auteurs.

Vous pouvez rencontrer ce genre de problème lorsque nous déterminons qu’une première demande de suppression d’un commentaire de votre part n'était pas fondée, et que vous en faites une deuxième avant un certain délai. Toutefois, vous pouvez nous contacter si vous insistez et que vous trouvez votre réclamation pertinente.

Nous supprimons les commentaires uniquement lorsqu'ils sont considérés comme illégaux, diffamatoires, embarrassants, choquants ou non conformes à nos conditions générales.

Notre plateforme permet aux utilisateurs de communiquer une mine d'informations sur les appelants inconnus. Ils peuvent partager leurs opinions, ainsi que fournir des informations spécifiques, telles que le mode de communication utilisé par l'appelant et sa localisation. De plus, les utilisateurs peuvent fournir des informations sur les plages horaires pendant lesquelles ils ont reçu des appels de numéros inconnus. Tout cela permet de constituer notre base de données. Nous utilisons également une librairie open-source appelée libphonenumber qui permet d’obtenir des informations publiques sur un numéro de téléphone (si c’est un fixe, un mobile, la ville, le pays, l’opérateur du numéro qui sont déterminés par sa tranche, etc …).

Une chose est claire, il n'est jamais facile de faire la différence entre les bons et les mauvais numéros de téléphone. C'est pourquoi nous vous donnons la possibilité d’interagir avec des centaines de milliers de personnes pour apprécier par vous-même de la crédibilité d’un numéro. Pour ce faire, vous pouvez puiser dans les retours, notes et commentaires laissés par les autres utilisateurs.

Pour faire simple, lorsque vous visitez notre site internet, les cookies suivent vos traces et les enregistrent sous forme de codes alphanumériques. Cela nous permet de connaitre combien de personnes passent par notre site sur un laps de temps donné, les produits qui les intéressent, leurs intérêts pour nos services, etc. ** Nous utilisions des cookies à des fins de ciblage publicitaire et d’analyses des statistiques de notre site, les données sont anonymisées et il vous est permis de désactiver votre consentement vis à vis des cookies, vous trouverez toutes les informations concernant les cookies et notre politique de confidentialité à l’adresse suivante : …

Notre base de données ne contient pas d’informations sur les principaux détenteurs de numéros de téléphone inconnus, mais nous disposons d’un progiciel qui nous permet de les identifier. Il s’agit de la librairie open source libphonenumber qui permet de déterminer la ville, la région ou le pays des numéros fixes. Nous utilisions également cette même librairie pour determiner l’opérateur d’un numéro de téléphone. Cependant, il est possible que les informations ne soient pas à jours suite à un changement d’opérateur ou que la librairie ne contienne pas les bonnes informations mise à jour par les opérateurs. En plus, nous n’avons jamais accès à la localisation exact d’un numéro .Cela est interdit par la loi pour des raisons de respect de la vie privée. Ainsi, il n’y a que la ville et le pays qui sont déterminés par les tranches du numéro. Par ailleurs, nous nous référons aussi aux rapports annuels des autorités locales et nous pouvons utiliser les archives de divers fournisseurs de télécommunications.

Nous travaillons en partenariat avec une société d’hébergement de données, et le contenu que vous postez sur notre forum est stocké sur un serveur français dédié hébergé par OVH. Vos données sont régulièrement conservées sur notre site et continuellement sauvegardées.

Si le site ne fonctionne pas et que vous n’arrivez pas à y accéder, téléchargez notre application sur votre smartphone et contactez-nous via les moyens de contact qui y sont répertoriés.

Oui, le site est traduit dans différentes langues et nous nous efforçons de continuer à le traduire dans le plus de langues possibles. Notre objectif est d’aider le plus d’utilisateurs possible dans le monde, vous pouvez facilement changer de langue à l’adresse suivante …

Pour accéder au blog, appuyez sur les trois barres en haut du site, à droite. Vous accéderez au menu déroulant où se trouve le blog. Sur ce dernier, vous retrouverez les derniers articles concernant les arnaques téléphoniques en cours ainsi et surtout nos conseils pour y faire face. On y publie aussi des articles sur la téléphonie en général. Vous pouvez accéder à notre blog via l’adresse suivante : ….

Il existe différentes arnaques téléphoniques et différents moyens d’y faire face et de se protéger. Pour éviter les nuisances téléphoniques, découvrez nos derniers articles en la matière sur notre blog à l’adresse suivante … . Vous avez également la possibilité de télécharger notre application qui vous protège efficacement des appels malveillants et bloque les numéros indésirables. Téléchargez-la en cliquant sur le lien suivant :

Oui, nous vous encourageons à signaler un numéro qui vous harcèle à la police. Si un numéro vous harcèle, insulte ou menace, il faut en priorité que vous alertiez les autorités locales (la police). Ensuite, vous pouvez également le signaler via le site ou l’application Who-Called pour prévenir les autres utilisateurs et inciter à la vigilance en cas d’appels de ce numéro.

Si vous souhaitez nous contacter, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact. Indiquez correctement les informations requises et nous vous répondrons immédiatement dans les plus brefs délais.