Domande frequenti sull'app

Questa pagina vi permette di ottenere informazioni dettagliate sull'uso del nostro app Who-Called e quindi di aiutarvi ad evitare le truffe telefoniche. Sarà aggiornato regolarmente.


Come possiamo aiutarvi? Le vostre domande frequenti

Who-Called è un'applicazione che ti consente di proteggere le tue chiamate e combattere le richieste telefoniche abusive. Scaricando l'app, puoi porre fine a qualsiasi seccatura da parte di venditori di telemarketing o altri truffatori. Con un elenco di spam della community regolarmente aggiornato, Who-Called è l'unica app di cui hai bisogno per mantenere le tue comunicazioni sicure ed efficaci.

Who-Called è un'app mobile simile alla tipica app di chiamata. Tuttavia, ha impostazioni uniche e avanzate che miglioreranno la tua esperienza di chiamata. Who-Called ti permette di: chiamanti spam che avvisano di chiamate strane o fraudolente in base ai rapporti della community; un numero come spam e bloccalo con un clic; -Identificare, attraverso una rubrica inversa, tutti i numeri sconosciuti che chiami e che ti chiamano; -Trova i numeri di emergenza del tuo paese; L'app offre anche altre funzionalità, come la possibilità di creare promemoria, tenere chiamate in conferenza e personalizzare l'app con temi e suonerie.

L'app Who-Called è gratuita. Tuttavia, tieni presente che le tue chiamate verranno addebitate in base al tuo piano di telefonia mobile. Inoltre, alcune delle funzionalità dell'app richiedono l'accesso tramite Wi-Fi o una connessione dati dello smartphone. Tieni presente che il tuo operatore di telefonia mobile potrebbe addebitarti un supplemento per le chiamate e l'utilizzo dei dati.

Se desideri accedere a funzionalità aggiuntive dell'app, devi impostare Wo-Called come app di chiamata predefinita. Per questo, segui questi passaggi: Quando il : Rispondi "sì" alla richiesta per modificare l'applicazione di chiamata predefinita, se richiesto. Nelle impostazioni del telefono: ad Applicazioni e quindi al menu Applicazioni predefinito; nella sezione Applicazione telefonica o Applicazione di chiamata, selezionare Who-Called Avvertenza: l'impostazione dell'app Who-Called come app di chiamata predefinita non modifica il pulsante di avvio della chiamata originariamente nella schermata iniziale del telefono. Inoltre, non cambia il collegamento trovato nella schermata di blocco di alcuni telefoni. Invece, l'icona dell'app verrà aggiunta al tuo elenco di app. Inoltre, ti consigliamo di posizionare questo nuovo pulsante al posto del pulsante originale per mantenere la tua routine.

Esistono diversi modi per bloccare un numero o un contatto: Dal registro delle chiamate, dall'elenco dei contatti o dai preferiti -Cerca nel foglio contatti mostrando i numeri o contatti associati l'opzione Blocca chiamate nel menu del modulo un contatto ha più di un numero di telefono, tutti i suoi numeri verranno bloccati Dai parametri integrati nell'applicazione su Blocca impostazioni, quindi Blocca contatti in basso, dove troverai un elenco di tutti i numeri di telefono bloccati; Fare clic su Aggiungi un numero nell'angolo inferiore destro dello schermo Se è un numero privato: impostazioni dell'applicazione; la sezione Impostazioni blocco; il servizio di blocco delle chiamate anonime (Numero nascosto)

Utilizzando i suoi algoritmi, Who-Called rileva le chiamate spam quando i numeri sono contrassegnati come dannosi o sollecitati dai membri della comunità. A proposito, puoi anche segnalare questi numeri per proteggere gli altri dalle molestie telefoniche.

Per segnalare un numero: al modulo di contatto di quest'ultimo; -Puoi quindi agire cliccando su una delle icone disponibili: SICURO, NEUTRO o SPAM; ti chiederà di lasciare un commento sulla fonte o sulla natura della questione

Sì, è possibile effettuare chiamate e gestire il registro delle chiamate dall'app Who-Called. Se necessario, puoi anche impostarla come app di chiamata predefinita.

La tua sicurezza e privacy sono molto importanti per noi. Ecco perché ti chiediamo durante l'installazione se è possibile raccogliere informazioni sulle chiamate che ricevi per identificare numeri dannosi. Naturalmente puoi decidere in qualsiasi momento di interrompere la partecipazione alla trasmissione di queste informazioni dalle tue impostazioni. Tuttavia, tieni presente che i tuoi dati vengono sempre resi anonimi e trasmessi in modo sicuro. Per aiutarti a capire e controllare come viene utilizzata la nostra app, aggiorniamo regolarmente le nostre impostazioni sulla privacy. Questa opzione dell'applicazione ti promette dati chiari sulla trasmissione delle tue informazioni e ti dà il controllo su di esse. Infatti, se vuoi vedere quali informazioni vengono raccolte, capire perché vengono raccolte e controllarne l'utilizzo consentendo o impedendone la condivisione, vai alle tue impostazioni sulla privacy. Ti ricordiamo inoltre che l'invio di informazioni di utilizzo è riservato e può essere disattivato in qualsiasi momento: Dal menu dell'app Who-Called, vai su "Impostazioni privacy". Lì vedrai un modulo di consenso che puoi selezionare o deselezionare.

La configurazione minima per utilizzare la nostra applicazione è accettare le diverse autorizzazioni richieste. Successivamente, definisci la modalità di protezione che desideri tra le tre proposte. Tuttavia, tieni presente che affinché l'app funzioni correttamente, devi disporre di un telefono con una versione Android superiore a 10. Assicurati di avere anche spazio di archiviazione disponibile e l'alimentazione necessaria.

Non è necessario creare un account per utilizzare l'app Who-Called. Una volta installato, puoi usarlo direttamente. Tuttavia, è possibile creare un account per salvare i dati e recuperarli su un nuovo telefono o accedervi dal nostro sito Web.

Se cambi telefono, puoi scaricare di nuovo l'app. Puoi anche creare un account per salvare i tuoi dati e riceverli sul tuo nuovo telefono o durante un'installazione futura.

Esistono tre livelli di protezione: Protezione attiva: rileva la chiamata dello spammer e la annulla automaticamente. Questo livello di protezione è ideale per risparmiare tempo e assicurarsi di non essere disturbati. Protezione passiva: rileva le chiamate indesiderate e ti avvisa, così sai chi sta chiamando e qual è l'intenzione del chiamante. Non protetto: gratuito a vita, ti permetterà di vedere cosa pensano gli altri utenti di ogni chiamata e ti permetterà anche di contribuire con i tuoi commenti per rafforzare la community. Perché devo concedere determinate autorizzazioni per utilizzare Who-Called? Who-Called richiede il tuo consenso per accedere a determinati dati sul tuo telefono per agire quando ricevi chiamate indesiderate.

Dual sim è una tecnologia integrata in un telefono. Consente di utilizzare due schede SIM contemporaneamente in un telefono.

Sì, puoi facilmente utilizzare Who-Called su un telefono dual sim senza la necessità di uno switch interno.

Non siamo in grado di determinare esattamente chi c'è dietro un numero di telefono. Tuttavia, se sono già stati dati avvisi su chi chiama, è possibile farsi un'idea delle vere intenzioni di quel numero. In altre parole, se un numero è considerato pericoloso, questo verrà avvisato sulla schermata di chiamata, che sarà colorata di rosso. Se invece consideriamo che il numero è sicuro e non presenta alcun pericolo, la schermata di chiamata sarà verde e verrà visualizzata la scritta Cassaforte. Inoltre, siamo in grado di identificare aziende e professionisti e visualizzare i loro nomi sullo schermo della chiamata. Tuttavia, è impossibile per noi identificare con precisione il numero di una persona che si trova nella lista rossa, che non ha dato il proprio consenso o che ha stabilito di non voler apparire sulla nostra applicazione e sul nostro sito

Un aggiornamento è un processo informatico che aggiorna le informazioni sui nostri server. L'obiettivo è migliorare le prestazioni e l'efficacia dei nostri servizi. È anche il mezzo con cui risolviamo bug, anomalie e imperfezioni nell'app.

Il database dei numeri di telefono viene aggiornato in modo che l'app possa bloccare gli ultimi numeri segnalati dalla comunità in generale. L'aggiornamento del database ci consente di proteggerti in modo più efficace.

Se desideri modificare o rimuovere il tuo avviso su un numero, ecco i passaggi da seguire: Vai alla pagina dei contatti del numero in questione e clicca sull'opzione per eliminare la tua recensione. Una volta fatto questo, puoi dare un'altra recensione, se lo desideri.

Esistono due metodi per sbloccare un numero o un contatto: Il primo: il numero corrispondente o il record del contatto nella cronologia delle chiamate, nell'elenco dei contatti o nei preferiti; "Sblocca" nel menu di questo modulo; nel caso in cui un contatto abbia più numeri di telefono, tutti verranno sbloccati Il secondo : le impostazioni di blocco andando nel menu della tua applicazione Who-Called; in Blocca contatti ed elimina i numeri che devi sbloccare

Prima di tutto, controlla che Who-Called sia impostato come applicazione di chiamata predefinita e che tutte le autorizzazioni gli siano state concesse. Per fare ciò, devi fare quanto segue alle Impostazioni del telefono e poi ad Applicazioni e Applicazioni predefinite; la scelta Applicazione telefono o Applicazione chiamata, scegliere l'applicazione Who-Called ; fatto ciò, assicurati che le autorizzazioni per monitorare le chiamate e accedere ai contatti siano abilitate Per questo: alle Impostazioni del tuo cellulare e accedi alla sezione Applicazioni; Who-Called ; nella sezione autorizzazioni: spuntare le diverse caselle richieste Se il problema persiste dopo questi passaggi, assicurati di contattarci dal menu di aiuto della tua app.

Al momento, questa opzione non è disponibile. Tuttavia, ci stiamo lavorando e sarà disponibile nei prossimi aggiornamenti della nostra app.

Esistono due modi per nascondere il tuo numero di telefono durante una chiamata: tastiera del telefono, inserisci il numero di telefono che desideri chiamare, tocca l'allegato accanto al numero e seleziona l'opzione per effettuare una chiamata nascosta; Dalla scheda del contatto, premi a lungo sul numero di telefono e seleziona l'opzione "Fai una chiamata nascosta" Tuttavia, se desideri mantenere anonima ogni chiamata, fai riferimento al manuale del cliente del tuo telefono.

Se non desideri più utilizzare Who-Called, puoi eliminarlo. Basta disinstallare e l'app verrà rimossa dal telefono.

Se rimuovi Who-Called, l'app di chiamata locale del tuo telefono tornerà all'app di chiamata predefinita. Di conseguenza, le tue chiamate in entrata e in uscita non passeranno più attraverso l'app di protezione Who-Called. Tieni presente che tutti i numeri che hai bloccato nel frattempo tramite la nostra app non saranno più bloccati in quel momento. Tuttavia, se scegli di creare un account e salvare i tuoi dati, potresti essere in grado di recuperare le informazioni e i contatti bloccati quando reinstalli l'app.

Per recensire un numero di telefono, devi prima segnalarlo e poi scrivere la tua recensione. Procedi come segue: al modulo di contatto di quest'ultimo; su una delle icone disponibili: SICURO, NEUTRO o SPAM; un commento sull'origine o la natura del problema nel campo richiesto

Naturalmente, l'app Who-Called può permetterti di bloccare le chiamate nascoste. Puoi fare questa scelta se lo desideri. Per fare ciò, vai al menu dell'applicazione e vai alle impostazioni di blocco. Lì, attiva l'opzione per bloccare le chiamate anonime.

Se lo desideri, puoi scegliere di consentire solo le chiamate che ricevi dai tuoi contatti e bloccare tutti gli altri numeri che non conosci. Prima di tutto, vai alle impostazioni della tua app Who-Called e accedi alle impostazioni di blocco. Quindi, seleziona la casella che dice di bloccare le chiamate in arrivo da tutti i numeri che non sono nei tuoi contatti. Fatto ciò, tutte le chiamate che ricevi da numeri sconosciuti verranno automaticamente bloccate.

Per valutare l'app su Google Play Store, procedi nel seguente modo: l'app Google Play Store sul tuo telefono; -Cerca l'app Who-Called o vai direttamente al pulsante di download sul nostro sito Web per risparmiare tempo; nella pagina generale di Who-Called nel Google Play Store, vai alla sezione recensioni e inserisci il numero di stelle che vuoi assegnare all'applicazione; le seguenti istruzioni per esprimere la tua opinione su Who-Called; facendo clic su Pubblica

Per eliminare una chiamata dalla cronologia delle chiamate - Aprire l'applicazione *xxSite-namexx* ; - Tocca l'opzione chiamate recenti; - Successivamente premi il menu rappresentato dai 3 tasti in alto a destra del tuo schermo; - Seleziona Elimina chiamate Contrassegna le chiamate che desideri eliminare; - Fai clic sul cestino che si trova in alto a destra sullo schermo. Per eliminare tutta la cronologia delle chiamate, tocca i due segni di spunta nella parte superiore dello schermo e poi sul cestino.

Puoi accedere alla tua segreteria telefonica da qualsiasi telefono. Per questo: - Apri l'app Telefono sul tuo dispositivo; - Clicca su Altre opzioni selezionando il menu in alto a destra; - Vai alla sezione Impostazioni e apri la tua casella vocale

Creata nel 2021, l'app Who-Called è stata scaricata da oltre 50.000 persone in tutto il mondo. Inoltre, continua a suscitare interesse in molte persone e il nostro elenco di utenti cresce ogni giorno.

Le recensioni dei numeri di telefono provengono dalla community. La community è composta da utenti come te e il suo scopo è segnalare numeri dannosi o sospetti tramite la nostra applicazione o sito web. Tuttavia, un problema potrebbe non aver ancora ricevuto una recensione. In questo caso, sentiti libero di lasciare una recensione su un numero di telefono per supportare la community. Così le prossime persone che cercheranno questo numero troveranno soddisfazione grazie a te.

La modalità overlay è una funzionalità che ti consente di sfruttare alcuni dei punti di forza della nostra app, anche se non è l'app predefinita per le chiamate. I dati dell'ID chiamante e le notifiche di spam vengono visualizzati direttamente come banner in sovrimpressione sulla schermata della chiamata. Inoltre, hai la possibilità di lasciare automaticamente una notifica sulla chiamata non appena riaggancia. In effetti, la modalità overlay è un miglioramento delle prerogative del pulsante di chiamata dell'app. Tuttavia, non lo annulla. Tuttavia, potresti beneficiare di alcune funzionalità aggiuntive, come suggerimenti per le chiamate, accesso rapido ai numeri di emergenza, cronologia delle chiamate con dati sullo spam o chiamate a tariffa maggiorata. Puoi attivare la modalità overlay dalle impostazioni del telefono o consentirla su richiesta quando installi l'app.

L'app Who-Called ti consente di effettuare chiamate multiple. Ciò consente di impostare chiamate in conferenza con altre persone. Per iniziare: quale contatto vuoi raggiungere per primo e chiamalo; stabilito il collegamento con il primo partecipante, utilizzare il tasto + per arrivare al secondo; In questo momento, la chiamata con il primo ospite verrà messa in attesa; non appena la seconda connessione va a buon fine con il secondo contatto, premere "Passa alla modalità conferenza"; -Ora puoi aggiungere gli altri partecipanti seguendo i passaggi sopra descritti

La privacy è un diritto fondamentale e uno dei nostri valori principali. Inoltre, il telefono cellulare è un dispositivo che occupa un posto importante nella vita di tutti. Ecco perché ciascuno deve avere il potere di scegliere ciò che condivide con gli altri. Con questo in mente, l'app Who-Called è stata progettata per dare a tutti i nostri utenti il controllo sulle proprie informazioni personali. Ulteriori informazioni sulla nostra pagina sulla politica sulla privacy (link).

Prima di tutto, controlla che Who-Called sia impostato come applicazione di chiamata predefinita e che tutte le autorizzazioni gli siano state concesse. Per fare ciò, devi fare quanto segue - Vai alle Impostazioni del tuo telefono e poi su Applicazioni e Applicazioni predefinite; - Nell'opzione Applicazione telefono o Applicazione chiamata, scegliere l'applicazione Who-Called ; - Una volta fatto, assicurati che le autorizzazioni per monitorare le chiamate e accedere ai contatti siano abilitate. Per questo: - Vai nelle Impostazioni del tuo cellulare, ed entra nella sezione Applicazioni; - Seleziona Who-Called ; - Nella sezione autorizzazioni: spuntare le diverse caselle necessarie. Se il problema persiste dopo questi passaggi, assicurati di contattarci dal menu di aiuto della tua app.