Aide & support
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Une question, un problème avec l'application Android ou iOS, ou avec le site ? Cette page rassemble les réponses aux questions les plus fréquentes et les moyens de nous contacter.
Nous contacter
Email : contact@who-called.com. Nous répondons généralement sous 48 h ouvrées, en français ou en anglais. Pour toute question liée aux données personnelles : privacy@who-called.com.
Le blocage ne fonctionne pas (Android)
Vérifiez que Who Called est bien défini comme application de filtrage d'appels : ouvrez l'application, écran Accueil, et suivez l'invite « Activer la protection ». Vérifiez aussi que la liste est à jour (bouton « Mettre à jour la liste »).
Le blocage ne fonctionne pas (iOS)
Vérifiez que l'extension est activée : Réglages iOS → Applications → Téléphone → Blocage et identification des appels → activez Who Called. Après une mise à jour de la liste, iOS peut mettre quelques instants à recharger l'extension.
Supprimer mes données
Dans l'application : Réglages → « Supprimer mes données ». L'action est immédiate et efface vos signalements, vos scores de jeux et l'enregistrement de votre appareil de nos serveurs. Détails sur la page « Suppression des données ».
Mon numéro est signalé à tort
Si vous êtes responsable d'un numéro listé et contestez son score, écrivez à privacy@who-called.com : nous retirons le numéro après vérification. Les préfixes issus de la liste officielle ARCEP ne peuvent pas être retirés.
Signaler un bug ou proposer une idée
Le code est open source : vous pouvez ouvrir un ticket sur le dépôt public (lien « Code source » en bas de page) ou nous écrire par email.